เงื่อนไขในการรับประกันสินค้า

กลุ่มสายยางและอุปกรณ์รดน้ำต้นไม้ (Garden Hose)

1. บริษัท ทีทีที คอร์ปอเรชั่น จำกัด “บริษัทฯ” รับประกันเฉพาะสินค้าที่นำเข้าและจัดจำหน่ายโดยบริษัทฯ และสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย โดยมีข้อกำหนดเวลารับประกันนับตั้งแต่วันที่ซื้อสินค้า ดังนี้
   1.1 สายยาง TOYOX รับประกัน 2 ปี
   1.2 สินค้า ATLANTIZ รุ่น Auto Step รับประกันตัวเครื่องและชุดอุปกรณ์ รับประกัน 1 ปี
   1.3 สินค้าประเภทอุปกรณ์ชุดข้อต่อก๊อกน้ำแบบสวมเร็ว , หัวฉีดรดน้ำ และโครงสร้างพลาสติกโรล รับประกัน 6 เดือน
   
2. การรับประกันนี้ เป็นการรับประกันความเสียหายของสินค้าภายใต้เงื่อนไขการใช้งานที่ถูกต้องตามวิธีที่กำหนดไว้ในคู่มือการใช้งาน และมีการบำรุงรักษาที่เพียงพอและเหมาะสม รวมถึงรับประกันการชำรุดบกพร่องของสินค้าที่เกิดจากคุณภาพของวัสดุ หรือความผิดพลาดในการผลิตเท่านั้น
   • 2.1 การรับประกันสินค้าในกรณีสินค้ามีปัญหา ผู้ซื้อต้องลงทะเบียนการรับประกันสินค้า (กรณีไม่ได้ลงทะเบียนรับประกันบริษัทฯ ไม่รับเคลมทุกกรณี) และเป็นผู้จัดส่งสินค้าให้บริษัทเพื่อทำการตรวจสอบสาเหตุ (ผู้ซื้อต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งทั้งหมด) ใช้ระยะเวลาตรวจสอบ 7 -10 วัน ทำการไม่รวมเสาร์ อาทิตย์
   • 2.2 แจ้งข้อมูลการใช้งานเบื้องต้น พร้อมทั้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของผลิตภัณฑ์เพื่อใช้ประกอบในการตรวจสอบสินค้า
   • 2.3 ทางบริษัทฯ จะติดต่อกลับและแจ้งให้ทราบอีกครั้งถึงผลของการตรวจสอบ (บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้ตรวจสอบและวินิจฉัยว่าสินค้าดังกล่าวยังอยู่ในการรับประกันหรือไม่ โดยคำตัดสินของบริษัทฯ ถือว่าเป็นที่สิ้นสุด)
3. การรับเปลี่ยน-คืนสินค้ากรณีสินค้าชำรุดระหว่างการจัดส่ง เมื่อได้รับพัสดุ กรุณาถ่ายคลิปวิดีโอตอนแกะเปิดกล่องสินค้า ให้เห็นสภาพกล่องพัสดุ และสินค้าที่ชัดเจน แล้วส่งแจ้งมาที่บริษัทฯ
4. บริษัทฯ จะให้บริการซ่อมแซมและเปลี่ยนอะไหล่หรือชิ้นส่วนของสินค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
   • 4.1 เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจากการจัดจำหน่ายโดยบริษัทฯ และสินค้าที่ซื้อจากร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย ลูกค้าต้องมีการลงทะเบียนการรับประกันสินค้า ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ www.toyoxthai.com
   • 4.2 กรณีที่ลูกค้าไม่ได้มีการลงทะเบียนการรับประกันสินค้าผ่านเว็บไซต์ ให้เก็บใบเสร็จการชำระเงินไว้เป็นหลักฐานเพื่อสิทธิประโยชน์ในการรับประกันสินค้า
5. การรับประกันนี้ ไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้ (นอกเงื่อนไขการรับประกัน) 
   • 5.1 เกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่อของผู้ใช้งาน, การเคลื่อนย้าย, อุบัติเหตุ, สินค้าตก, หล่น, กระแทก, การใช้งานในลักษณะผิดวิสัย ใช้ผิดวิธี หรือผิดไปจากวัตถุประสงค์ที่ออกแบบไว้
   • 5.2 การติดตั้ง / ตั้งค่าสินค้าและอุปกรณ์ต่อพ่วงไม่ถูกต้อง การดัดแปลงสภาพสินค้า หรือแก้ไขอุปกรณ์บางส่วนของสินค้าผิดไปจากสภาพเดิมของโรงงาน หรือผ่านการซ่อมแซมโดยช่างที่ไม่ใช่ช่างของศูนย์บริการ
   • 5.3 เหตุผิดปกตินอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ เช่น ภัยธรรมชาติ แผ่นดินไหว น้ำท่วม ฟ้าผ่า ไฟไหม้ ระเบิด เกิดจากสัตว์ หรือแมลงเข้าไปในตัวสินค้าหรือทำให้เสียหายจากภายนอก หรือการเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ เช่น มีรอยขีดข่วน หลุดลอก หรือซีดจาง
6. สายยางและข้อต่อ รวมทั้งโรลสายยาง รับประกันภายใต้แรงดัน 0-7 บาร์ และแนะนำให้ใช้กับปั๊มน้ำอัตโนมัติหรือปั๊มน้ำแรงดันคงที่ กำลังไฟฟ้า 150 – 400 วัตต์ หากกำลังไฟฟ้าสูงกว่านั้นไม่แนะนำให้ใช้ และไม่อยู่ในการรับประกัน

*บริษัทฯ ขอขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า